Доминанта

Основные правила заключения электронных договоров или торгуем через интернет правильно

20 дек. 2017

Торговля в интернете в последнее время приобретает все более массовый характер. Сейчас практически любой товар можно приобрести на расстоянии при помощи всемирной сети и получить его посредством почтовой или курьерской доставки прямо домой или в офис. Каждый из нас хоть раз покупал что-либо через интернет.

В данной статье речь пойдет о правильном, с юридической стороны, оформлении электронных договоров, посредством которых, происходит процесс купли-продажи в интернет-магазинах. Содержание статьи будет полезно в основном для тех, кто выступает продавцом в отношениях электронной коммерции.

Вышеупомянутые процессы регулируются такими нормативными актами как Гражданский кодекс Украины, Закон Украины «Об электронной коммерции», Закон Украины «О защите прав потребителей» и др.

Начать следует с определения того, что происходит в момент оформления заказа в интернет-магазине. При осуществлении операций купли-продажи на интернет сайтах действуют правила публичной оферты. То есть предприниматель (интернет-магазин) берет на себя обязательство заключать договора купли-продажи с любым лицом, которое обратиться к нему, на одинаковых условиях. Чаще всего данная операция происходит путем заполнения полей, в которых покупатель указывает способ оплаты, свои данные и сведения для отправки товара.

Определившись с механизмом, по которому происходят покупки, необходимо обратить внимание на требования, выдвинутые законодателем к субъектам предпринимательства, чья деятельность происходит с использованием интернет торговли.

Законом Украины «О защите прав потребителей» указано, что на интернет-сайте должна быть размещена полная информация о продавце. Это значит, что должно указываться наименование субъекта предпринимательской деятельности, телефон для связи, индекс и адрес местонахождения.

Также при использовании конструкции публичного договора следует прописать условия такого договора. Желательно делать это на отдельной вкладке на сайте. Вышеупомянутые условия должны содержать:

- порядок оформления товара;

 - порядок принятия товара;

- порядок оплаты товара;

- возможность обмена или возврата товара;

- в силу того, что покупатели будут в основном физическими лицами следует указать, что они дают согласие на обработку их персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Далее рассмотрим алгоритм продажи товаров с юридической стороны и определим, какую информацию должен указать продавец на каждом отдельном этапе.

Порядок заключения договора купли-продажи в интернете выглядит следующим образом: выбор товара - заказ -  оплата.

Выбор: на данном этапе следует предоставлять общую информацию о товаре (спецификации, габариты, цвет, цена и т.д.). На этой стадии покупатель выбирает товар и, определившись, переходит к его заказу.

Заказ: На данном этапе к продавцу выдвигаются конкретные требования по информированию покупателя. Обычно данная информация указывается в бланке подтверждения заказа.

Перечень такой информации установлен Законом Украины «О защите прав потребителей», а именно ч.2 ст.13, в которой сказано, что, заключая договоры купли-продажи на расстоянии, продавец должен обязательно указать:

  • наименование продавца, его адрес;
  • основные характеристики реализуемой продукции;
  • цену и условия доставки с обязательным указанием на стоимость доставки;
  • гарантийные обязательства;
  • порядок расторжения договора.

За несоблюдение данной нормы предусмотрена материальная ответственность.

Оплата: После того, как покупатель сделал свой выбор и получил всю необходимую информацию о товаре, следует стадия принятия предложения о покупке (акцепт). На практике это происходит вместе с переводом денег на счет продавца, но есть исключение.  Правила продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений указывают, что продавец обязан предоставить покупателю документ, подтверждающий факт заключения договора (чек). В таком документе должны указываться сведения о дате заключения договора, реквизиты продавца, цена, название товара и другие существенные условия договора.

Многие онлайн продавцы в Украине используют услуги наложенного платежа. То есть покупатель осматривает покупку, а затем отдает за нее деньги непосредственно в момент подписания бланка о принятии товара на почте. В данной ситуации согласование всех условий на сайте является офертой, а подписание бланка о принятии и уплаты денег в отделении почты - акцептом. Исходя из этого, мы советуем при таком способе оплаты отправлять вместе с заказом документы со всей обязательной информацией.

Подводя итог вышесказанному, можно сказать, что, соблюдая требования законодателя в части оформления электронных договоров, Вы существенно обезопасите себя на случай возникновения конфликтных ситуаций и минимизируете в будущем риск непредвиденных расходов, которые всегда негативно сказываться на ведении бизнеса.

 

 

Федотов Максим                                                   

помощник юриста в АО «КФ«ДОМИНАНТА»

Теги: покупка в интернете, договор в сети, электронные договора

Рейтинг страницы: 0/5 на основе 0 оценок.




Другие новости


Розподіл майна подружжя без суду

Необхідність поділу спільного майна подружжя, як правило, виникає у зв'язку з розірванням шлюбу. Однак дружина та чоловік мають право на поділ такого майна незалежно від розірвання шлюбу.

Як свідчить практика, подружжя піднімає питання про поділ спільного сумісного майна тоді, коли шлюбні відносини між ними фактично припинені але юридично шлюб залишається зареєстрований.

НОВЕ ЖИТТЯ ТОВАРИСТВ: АНАЛІТИКА ПРАВОЗАСТОСУВАННЯ ГОЛОВНОГО КОРПОРАТИВНОГО ЗАКОНУ МИНУЛОГО РОКУ

Вже майже півтора роки пройшло з моменту набрання чинності Законом України «Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю». І хоча красивої круглої дати сьогодні немає, все ж пропонуємо підвести деякі підсумки реалізації викладених в цьому принциповому для корпоративної сфери правового регулювання нормативному акті. Бо, як показує досвід роботи за минулий рік, далеко не всі товариства з обмеженою відповідальністю і товариства з додатковою відповідальністю навчилися правильно жити за новим законодавством.

Довірча власність – як спосіб забезпечення виконання зобов’язання

20 вересня набрав чинності Закон «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо стимулювання інвестиційної діяльності в Україні» № 132-IX, яким введено новий в українському законодавстві спосіб забезпечення виконання зобов’язання «довірча власність».

По суті, законодавець вирішив удосконалити процедуру забезпечення виконання зобов’язання, та захистити права сторін боргових зобов’язань. Але чи дійсно такий варіант буде ефективний на практиці, поки не відомо, так як існує величезна кількість нюансів, які будуть вирішені лише після того як інститут довірчої власності запрацює на практиці.